A sua privacidade é levada a sério pelo site Aromaterapia Óleos. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.
Quem é o Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Nome: STEFANY MACIEL DA SILVA
- CPF: 119.668.806-00
- Site: aromaterapia-oleos.online
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@aromaterapia-oleos.online
Atuamos como consultor independente no segmento de óleos essenciais, oferecendo informações sobre produtos e oportunidades de negócio.
Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do site e para o atendimento que você solicita. Os dados podem incluir:
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo — para personalização do atendimento
- Número de WhatsApp — para envio de informações solicitadas
- Respostas ao questionário — para entender seu perfil e oferecer informações relevantes
- E-mail — caso você nos contate por essa via
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados aproximados de localização
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Cookies e identificadores (vide seção específica abaixo)
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, religião, orientação sexual ou origem racial) por meio deste site.
Para que Usamos seus Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato via WhatsApp para apresentar produtos e oportunidades
- Enviar conteúdos informativos, promocionais e educativos relacionados ao seu interesse
- Personalizar a experiência de atendimento conforme o perfil indicado no questionário
- Realizar análises estatísticas e melhorar o desempenho do site e das campanhas
- Cumprir obrigações legais, regulamentares ou ordens judiciais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
Base Legal para o Tratamento
Conforme a LGPD, todo tratamento de dados deve ser fundamentado em uma base legal. Tratamos seus dados com base em:
- Consentimento (Art. 7º, I) — quando você preenche formulários e aceita ser contatado
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para atender solicitações feitas por você
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei
Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Eventualmente, podem ser compartilhados com:
- Plataformas de automação e CRM (ex: BotConversa) — para gerenciar o atendimento via WhatsApp
- Plataformas de análise (ex: Google Analytics, Meta Pixel) — para mensurar o desempenho do site e das campanhas
- Serviços de hospedagem e infraestrutura — para funcionamento técnico do site
- Plataformas de e-mail marketing — caso você se inscreva para receber comunicações
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros são selecionados criteriosamente e devem cumprir requisitos de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Os cookies podem ser:
- Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
- Analíticos — para entender como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics)
- De marketing — para mensurar a eficácia de campanhas e personalizar anúncios (ex: Meta Pixel, Google Ads)
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se você desativá-los.
Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e acessá-los a qualquer momento.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou bloqueio
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
Oposição ao tratamento
Opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@aromaterapia-oleos.online. Responderemos sua solicitação no prazo legal.
Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados
Seus dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória.
Como referência geral:
- Dados de leads ativos: mantidos enquanto houver relacionamento ativo
- Dados de leads inativos: até 5 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão
- Dados de navegação e cookies: conforme as configurações de cada cookie
- Dados exigidos por lei: pelo prazo legal aplicável (ex: registros fiscais)
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação ou difusão indevida. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Controle de acesso restrito a sistemas e bases de dados
- Senhas fortes e autenticação em sistemas administrativos
- Monitoramento de atividades suspeitas
- Seleção criteriosa de parceiros e fornecedores
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
Crianças e Adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, providenciaremos sua exclusão imediata.
Transferência Internacional de Dados
Algumas das ferramentas que utilizamos (como serviços de análise e hospedagem) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra somente para países que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme o Art. 33 da LGPD.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. A data da última revisão estará sempre indicada no topo deste documento.
Recomendamos que você consulte esta página com regularidade. Em caso de mudanças significativas, faremos um aviso destacado no site.
Lei Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Quaisquer controvérsias serão resolvidas no foro da comarca do domicílio do controlador.
Canal de Atendimento ao Titular
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, sempre dentro dos limites estabelecidos pela LGPD.
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